[钢卷磨8K表面质量不合格的处理]
案例概述
客户采购了一批0.75*515mm 冷轧卷 用于8K表面的深加工和研磨，但加工后发现表面无法达到8K效果。 客户向钢厂提出质量异议。
案例研究
钢厂立即派出技术人员进行现场检查。 根据现场冷轧基板，表面有不同程度的轻微氧化皮压痕和划痕。 经查，该批钢卷以黑卷形式出售，经当地土壤酸洗后投放市场。
根据现场对8B冷轧面2K磨削的观察，用硝酸和氧化铁红进行8K磨削工艺的磨削成本相对较低。 一般经过一次加工就可以达到镜面效果。
在卷的表面上，与用户沟通：
1、热轧和冷轧是两种不同的轧制技术。 热轧是钢坯加热后在高温下快速轧制。 冷轧是以热轧NO.1钢卷为原料在常温下轧制，不同的轧制工艺得到不同的带钢表面和几何尺寸。
表面质量、外观和尺寸精度 冷轧钢带 比那些更好 热轧钢带，以冷轧钢卷为基材进行产品深加工，成为高附加值产品。
2.对于基本上通过热轧进行8K磨削得到的冷轧表面，如果是通过钢厂酸洗的热轧1号钢卷，并不是所有的板表面都能达到通过冷轧和热轧获得的8K磨削效果。滚动。
目前，市场上出售的主要钢厂中冷轧带钢与磨削8K的比率正在验证这一解释。
3、8K冷轧板表面打磨要求高：基材表面不得有锈渍、振纹、沙眼、滚痕、划痕、擦伤、折痕、剥落等缺陷。
但是，在产品的每个加工过程中都会出现次要质量缺陷，例如热轧No.1卷材表面的剥落。
冷轧，压延和退火会产生颤动痕迹，辊痕和划痕。 在研磨过程中，不同厚度的带状研磨头或夹送辊上异物的调整不当也会引起表面质量问题。
由于带材表面上存在不同的缺陷，因此难以消除磨削过程中的某些缺陷或增加磨削次数。
4.因此，客户购买冷轧卷板作为8K表面研磨的基材，或者购买委托冷轧和热轧加工的1号热轧板。 他们必须有足够的思想和心理准备。 如果未达到8K表面效果，则可以将产品更改为哑光表面销售。
向钢厂提出质量要求并非不是研磨不能达到8K表面效果。
处理结果
钢厂不接受质量异议的投诉，建议改为磨砂等表面销售。
建议
作为营销人员，我们必须了解最终客户的需求，了解不同不锈钢产品的特性，了解不锈钢产品在各种加工过程中的优缺点，并通过自身业务水平的提高来介绍客户明确产品的质量，从而获得客户的满意。 信任和钦佩。