质量异议案例：压入氧化皮
案例概述：
一位客户购买了一个 4.5*1520mm*C 热轧一号钢卷 来自钢铁厂。 在定长压平过程中，客户发现表面有氧化皮侵入，向钢厂提出质量异议投诉。
案例分析：
随着不锈钢在工业和民用领域的不断扩大，在基材表面直接生产不锈钢热轧NO.1钢卷，广泛应用于装饰装修、装卸车辆、储罐设备， 等等。
客户不仅对不锈钢产品要求优良的物理性能和几何尺寸，而且对表面也有更高的要求。
1从热轧氧化皮的定义和形态分析：
带钢表面沿轧制方向存在有一定连续性的带钢，呈松针状、松砂状或片状氧化铁，可出现在不同类型的不锈钢中。
主要原因：高压除垢效果不理想，除垢未去除初级氧化铁皮。 过程中轧制温度过高，二次氧化皮压入被轧件表面 不锈钢带 轧制过程中。
2在现场从磨砂基材的表面以固定的长度看到：
带材表面沿轧制方向有片状氧化铁侵入（下图1）。
磨砂表面没有氧化皮压制（下图2）。
3此质量异议案例告诉我们
对于成熟的钢铁公司，核心竞争力的差异不在于设备和生产能力，而在于其内部管理能力。 市场是测试产品质量的唯一标准。
处理结果
与客户进行友好讨论后，将给予一次性补偿，并建议客户根据不同用户群体的明显需求进行销售。